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文章标题:本市将建政务服务“好差评”制度

发布时间: 2020-01-11

  本报讯(记者李泽伟)北京市政务服务管理局日前印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的实施意见》的通知,明确政务服务“好差评”结果分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级,后两个等级为差评。相关责任部门要在7日内对差评投诉完成核实整改,确保差评投诉件件有整改、有反馈。

  《意见》提出,今年底前,全面建立政务服务“好差评”制度体系,完善全市一体化在线政务服务“好差评”系统平台,结合本市实际完善“好差评”指标体系,依托各级政务服务场所,含各级各类政务服务大厅、办事窗口等,和各类政务服务平。